新着情報NEWS

2020年12月17日

お客様各位

新さっぽろアークシティホテル
支配人

Go To トラベルキャンペーン
～札幌市を目的地とする旅行に関する当面の措置について～

日頃より、新さっぽろアークシティホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
この度、12月14日(月)の第49回新型コロナウイルス感染症対策本部における菅総理大臣からの指示による観光庁からの通達に基づき、下記の内容においてＧＯＴＯトラベルキャンペーン適用プランの販売を一時停止するとともに、ご利用のお客様へご案内いたします。

【更新】Go To トラベル事業の取扱いについて⇒(GoToトラベル旅行者向けサイト)

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。詳細は別紙（下記ページ）をご確認ください。なお、再開を含めた最新情報につきましては、改めて当ホームページにてご案内いたします。

【GoToトラベルキャンペーンご予約受付の一時停止について】
2020年11月25日（水）～
※GoToトラベルキャンペーン適用プラン以外のご予約は通常通り受け付けしております。

【GoToトラベルキャンペーンご予約受付停止の対象となるご宿泊期間】
2020年11月25日（水）～2021年1月11日（月）にチェックインするご宿泊まで

■既にご予約をいただいている宿泊予約について受付停止ご宿泊期間に該当するご予約のキャンセルについては、キャンセル料はいただきません。
ご予約日、ご宿泊日により下記の通りご案内いたします。

・ご予約日～12月14日（月）24時まで、ご宿泊日～12月16日（水）～12月21日（月）までチェックインのお客様
現在のご予約内容（GoToトラベルキャンペーン割引・地域共通クーポン）をご利用いただけます。キャンセルをご希望の場合、キャンセル料はいただきません。

・ご予約日に関わらず、ご宿泊日が2020年12月22日（火）～2021年1月11日（月）までチェックインのお客様
ご予約内容に記載のGoToトラベルキャンペーン割引、地域共通クーポンはご利用いただけません。キャンセルをご希望の場合、キャンセル料はいただきません。ご宿泊を希望される際はGoToトラベルキャンペーン割引前の金額でご精算いただきます。

■その他ご案内
・旅行代理店、ダイナミックパッケージ等の主催旅行でご予約のお客様は、ご予約先の旅行代理店、オンライン旅行会社にお問い合わせください。
・オンライン旅行会社（楽天トラベル、じゃらん等）でご予約のお客様は、ホテルよりご連絡、キャンセル手続きをさせていただきます。