プライバシーポリシー|札幌 ホテル - 新さっぽろアークシティホテル

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当社は個人情報の保護に関する法律及び政令等を遵守し、以下の方針に基づいて個人情報の保護に努めます。

個人情報とは

当社が運営するウェブサイトおよび、関連施設を通して、ご提供を受けたお客様からの情報で、以下の情報により、個人を識別できる又は照合できるものをいいます。

  • お名前、性別、生年月日、住所、電話番号、ご職業、メールアドレスなど
  • またこの情報のみでは識別できないが、他の情報と照合することにより特定の人を識別できるものを含みます。

個人情報の収集について

当社では、下記の場合にお客様の個人情報をご提供いただきます。

  • 宿泊予約などの内容確認を行う場合
  • 宴会・法要などの各種サービスの申し込みや予約
  • 各種資料請求

個人情報の利用目的について

お客様からいただいた個人情報は、以下の場合に限り利用し、お客様が個人情報を提供された目的以外に利用することはありません。

  • 予約の確定や確認の業務遂行のため
  • お客様からのお問い合せ、ご要望、ご意見等にお応えするため
  • イベントや、新サービスに関する案内を告知するため
  • 当社が、何らかの理由でお客様に連絡を取る必要が生じた場合
  • お客様からの同意があった場合

個人情報の管理と保護

個人情報の管理は、厳重に行うこととし、お客様にご承諾いただいた場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。
又 、個人情報に関する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐ為の適切な処置を行い、当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守いたします。
なお当社では、お客様からご提供いただいた個人情報の利用・管理等にかかわる業務を社外に委託する場合は、委託先による取扱いについて厳正に管理・監督を行います。


個人情報の保存及び確認・訂正・追加・削除について

お客様ご本人から確認、訂正、追加、削除のご依頼があった場合、当社は所定の手続きに基づき、ご本人であることをご確認させていただいた上でそれを行います。
また、お客様からいただいた個人情報は、お申し込みいただいたサービス提供の記録としてのみ保存し、一定期間経過後、削除いたします。


個人情報の第三者提供について

お客様からいただいた個人情報は慎重に取り扱い、お預かりした個人情報の保護に務め、お客さまの合意を得ることなく、 第三者に開示または提供することはありません。
ただし、以下の場合は例外とします。

  • 法令に基づき、適正に開示または提供を要求された場合
  • 開示・提供につきご本人の同意を得た場合
  • お知らせした利用目的を遂行するために業務を委託する場合

その他

当社では、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施し、本ポリシーの方針に基づき、個人情報の利用と管理に取り組んでいます。
また、当社では、お客さまの個人情報の保護を図るため、法令その他の規範の変更に対応することを目的とし、プライバシーポリシーを改定する事がございます。
改定があった場合はホームページにてお知らせいたします。

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